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、‘爱找茬’之类侮辱性的标签。我以前在那儿工作过，因为领导傻逼、同事爱抱团排挤人，实在受不了就辞职了。哦对了，视频里打人的女的叫邓秋雅，在御庭干好多年了，听说是个关系户，跟经理关系特别好。我在御庭那会儿接触过她几次，就……很自以为是的一个人，反正对她观感不太好。”

　　这条御庭前员工爆料的评论被蒋璐特意点赞置顶。一时之间，网友们从对邓秋雅的讨论，转向了对御庭酒店的讨伐。

　　越来越多曾在御庭受过委屈的消费者现身说法，将自己的遭遇分享出来：

　　“住御庭，你要是没碰上事，那就一切都好；一旦碰上事了，酒店的人就跟死了一样，绝对不会帮忙处理的！上次大晚上的有男的砸我门！我第一时间打了前台电话，前台说会派人上来看看，结果我等了将近半个小时，酒店的人都没来！最后还是我报警，警察把那个男的带走的！最夸张的是什么你们知道吗？那男的甚至都不是酒店的客人！就他妈直接进来了！我真的服了！@御庭酒店集团垃圾玩意儿！给老子赶紧倒闭！”

　　“我这辈子见过最无语的酒店就是御庭！去年双十一在某主播的直播间抢的御庭折扣大床房，说是任意时间去都可以用！今年三月份我和老公去C市旅游，就是一个普通的周末，也提前半个月打电话预订了，结果等我们到了前台说没有折扣房型了！只能加钱住正价大床房！我和我老公当场掉头就走了！后面在平台上退折扣房的时候，还跟酒店扯了很久的皮。总之，御庭被我们全家永久拉黑，他们集团旗下的所有酒店我都不会再住！”

　　“御庭除了东西新一点、环境好一点以外，简直一无是处！服务是同级别酒店最差！不对，可以说是几乎没有服务！他们家保洁的态度也极差！让帮忙重新换下床单，保洁不仅翻我白眼，还用方言骂骂咧咧！投诉了也是不了了之！真不知道他们酒店究竟是什么人在管理！”

088 分对了

　　消费者的群情激奋很快引起了御庭集团的注意。

　　御庭在国内毕竟也是最大的酒店集团之一，旗下各类中高端酒店遍布全国，舆情监控这一块一向做得很好。

　　当天晚上，集团官方微博就发布声明，表示正在向当事店的经理以及邓秋雅本人了解情况，后续无论结果如何都会给大众一个交代。

　　而在这条声明发布过后不久，我也接到了某位自称是“御庭集团总经办”工作人员打来的电话，向我询问那一晚的具体情况。

　　我把邓秋雅的所作所为，如实讲述了一遍。

　　无论邓秋雅是出于何种原因上门闹事，她私自获取客人房号的行为就已经严重违反了酒店规定。

　　对方首先代表酒店官方向我道歉，又给出了赔偿办法：“我们将会给您升级到御庭集团终身黑金VIP，以后您无论入住我们集团旗下哪家酒店，都能够享有最高折扣；在客房充足的前提下，还能免费升级房型。当然，我们集团的黑金VIP还有很多专属福利，后续会有客服与您联系，为您详细介绍，我这边就不赘述了。你要是还有其他诉求，也可以一并提出，我们会尽量满足。”

　　因为对御庭有了偏见，他们的“黑金VIP”于我来说并没有太大的吸引力——以后去外地出差，我应该大概率不会选择他们集团旗下的酒店。

　　所以在他让我提出诉求的时候，我没有半点犹豫：“开除邓秋雅，处理酒店经理。哦对了，还要让他们俩公开给我道歉。”

　　“目前上面的态度是，两个人都会开除。不过道歉嘛……他们都不是酒店员工了，我们也没办法强迫。就，反正我会把您的要求转达给他们，如果他们实在不答应，还请您谅解。”

　　“我不谅解。”我的态度很强硬，“我不信你们酒店跟员工签的合同里没有写不许损害酒店声誉。他们俩的失误现在已经把酒店推到了风口浪尖，整个集团的声誉都岌岌可危，你们完全可以追究他们的责任，要求他们赔偿。我没有针对你或者你们集团的意思，但是，除非他们俩道歉，否则我绝对不会跟你们和解。”

　　对方似乎也很为难。

　　他沉默了片刻，说：“我知道了。我会去沟通。有进展了我第一时间通知您。”

　　挂断电话，我继续回姜倩的消息。

　　她看到蒋璐发的微博，就知道了其中有我的手笔。

　　“你当时跟我说得轻描淡写，我还以为只发生了口角，没想到那女的居然还打你脸了我操！”

　　“你要早告诉我，我一定飞C市去帮你报仇！”

　　“妈的，欺负我朋友，看我不弄死她丫的！”

　　姜倩的情绪十分激动，我只能竭尽全力地安抚她：“我这不是已经报仇了？”

　　姜倩却仍不满意，甚至迁怒到了赵嘉奇身上：“他算什么男人啊！你因为他被他老婆的朋友这样欺负，他连屁都不放一个！还有！你在同学群里被人污蔑，他也不站出来替你澄清！真他妈的没有担当！你当年跟他分手真是分对了！”

089 先兆流产

　　或许是真的已经完全放下了赵嘉奇，再听姜倩提起那些曾经让我郁愤痛苦的事情，我的心中竟无波无澜，甚至还分得出精力来劝说姜倩：“都过去了。”

　　“在我这儿可过不去！”姜倩如今对赵嘉奇的敌意比我都大，“你等着看吧！他肯定会来找你求情，让你放过他老婆朋友的！我警告你沈蔓，你可得给我支棱起来，千万别心软犯怂！”

　　我以为上一次我绝不和解的强硬态度能把赵嘉奇吓退，这一次他不会再没有眼力见的自讨没趣，可谁知竟让姜倩一语成谶。

　　第二天一大早，我在去公司的路上，就接到了赵嘉奇的电话。

　　他似乎酝酿了很久，开口时格外的小心翼翼：“沈蔓……”

　　想到姜倩昨晚的交待，我不耐烦地将他打断：“如果不是公事，那就没必要说了。”

　　赵嘉奇顿住。

　　听筒里只剩粗重的、不规则的呼吸。

　　像是在拼命地压抑着什么。

　　——一如当年他告诉我他妈妈确诊癌症时的状态。

　　我没有挂电话。

　　他的不对劲让我下意识地提高了警觉。

　　踩下刹车把车停到路边，我终于还是忍不住多嘴问了一句：“你还好吧？”

　　也是在这个时候，我听到了赵嘉奇细微的抽泣。

　　我一下子慌了神。

　　“哎你别哭啊！这个世界上就没有过不去的槛！你还有老婆陪着呢！你们一定可以一起度过难关的！”

　　然而我的安慰不仅没有起效，反而让赵嘉奇哭得愈发伤心。

　　“小蕊她……医生说，有先兆流产……”他哽咽着，一个字一个字说得格外艰难。

　　我消化了一会儿，才弄明白他话里的意思。

　　只是我想不通，他跟我说这个的目的是什么。

　　我只是他分手了四年的前女友，不是朋友、不是亲人，更不是医生。

　　可眼下这种状况，我自然不能表现得太冷血无情。

　　“去看过医生了吗？孩子能保住吗？”我问。

　　“暂时保住了，但还是很危险。”赵嘉奇吸了两下鼻子，声音稳定了些，“医生说，小蕊的身体很虚弱，不能再受刺激。”

　　“受什么刺激？”我顺着他的话问。

　　赵嘉奇沉默了两秒。

　　“你也知道，邓秋雅是小蕊最好的朋友……”

　　他话才说一半，我就听懂了。

　　好家伙！

　　铺垫了半天，原来在这儿等着我！

　　我气得笑出了声，暗骂自己真是天真！

　　可能是怕我会挂电话，赵嘉奇急得加快了语速：“邓秋雅愿意公开向你道歉，也愿意赔偿你的一切损失，只要你朋友删掉微博，不让事态继续扩大化。”

　　“赵嘉奇，麻烦你搞清楚一点：你们没有资格跟我谈条件！”我的音量随着情绪的起伏而持续飙高，“我之前给过邓秋雅机会，只要她一个道歉，其余我都可以不追究，可她是怎么对待